{"id":2514,"date":"2022-09-13T01:13:45","date_gmt":"2022-09-13T04:13:45","guid":{"rendered":"https:\/\/rbtechnologysolutions.com.br\/?page_id=2514"},"modified":"2023-04-18T14:30:55","modified_gmt":"2023-04-18T17:30:55","slug":"abertura-de-chamado","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/rbtechnologysolutions.com.br\/en\/abertura-de-chamado\/","title":{"rendered":"Abertura de Chamado"},"content":{"rendered":"
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Foque na sua empresa<\/div>\n

E Deixe o T.I<\/span> com a gente.<\/h1>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/section>\n <\/div><\/div><\/div><\/div>
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Por que a abertura de chamados<\/div>\n
\u00c9 T\u00e3o importante?<\/h5>\n <\/div>\n <\/div><\/div><\/div>
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  • Talvez voc\u00ea ainda n\u00e3o fa\u00e7a ideia, mas a abertura de chamados \u00e9 um sistema fundamental para organizar, otimizar e qualificar o atendimento de sua empresa.<\/li>\n
  • A abertura de chamados \u00e9 uma pr\u00e1tica de gest\u00e3o de atendimentos voltada a registrar, organizar e otimizar os tickets (solicita\u00e7\u00f5es) recebidos pela empresa.<\/li>\n
  • O chamado nada mais \u00e9 do que uma solicita\u00e7\u00e3o que o usu\u00e1rio realiza para notificar algum problema ou dificuldade.<\/li>\n
  • Imagine o custo que \u00e9 manter um departamento completo, e que siga padr\u00f5es profissionais na \u00e1rea de TI?<\/li>\n
  • Reduza custos e riscos do departamento de TI com treinamentos, reten\u00e7\u00e3o de talentos e fa\u00e7a com que sua equipe tenha tempo de se concentrar no seu neg\u00f3cio.<\/li>\n
  • O modelo de Chamados de TI facilita a coleta de solicita\u00e7\u00f5es, centralizando dados em um \u00fanico local e de forma padronizada. Controle prioridades, prazos e mantenha a comunica\u00e7\u00e3o descomplicada.<\/li>\n
  • Durante a abertura do chamado, as informa\u00e7\u00f5es ser\u00e3o analisadas pela nossa equipe e o assunto j\u00e1 ser\u00e1 escalado para o pr\u00f3ximo n\u00edvel dependendo da complexidade. Diante desse contexto, nossos especialistas s\u00e3o capacitados para entender e atender qualquer imprevisto que voc\u00ea venha a enfrentar.<\/li>\n
  • Nossos atendimentos s\u00e3o baseados tanto no SLA proativo, que garante a seguran\u00e7a e a evolu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica, quanto no SLA reativo, garantindo o tempo m\u00e1ximo para atendimento e solu\u00e7\u00e3o dos eventuais incidentes e requisi\u00e7\u00f5es de mudan\u00e7a.<\/li>\n<\/ul>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n
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    Deseja abrir um chamado?<\/div>\n
    Temos a maneira mais f\u00e1cil de resolver o seu problema<\/h5>\n <\/div>\n <\/div><\/div><\/div>
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